a:44:{i:0;a:3:{i:0;s:14:"document_start";i:1;a:0:{}i:2;i:0;}i:1;a:3:{i:0;s:6:"header";i:1;a:3:{i:0;s:28:"Insyde Support Hour Handling";i:1;i:1;i:2;i:1;}i:2;i:1;}i:2;a:3:{i:0;s:12:"section_open";i:1;a:1:{i:0;i:1;}i:2;i:1;}i:3;a:3:{i:0;s:6:"p_open";i:1;a:0:{}i:2;i:1;}i:4;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:210:"Open the excel support hours report, which was sent by Insyde.
Click on the TAB with the correct customer and write it down to a new excel book (by clicking right mouse button, drop down menu appears, click on ";}i:2;i:45;}i:5;a:3:{i:0;s:18:"doublequoteopening";i:1;a:0:{}i:2;i:255;}i:6;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:12:"move or copy";}i:2;i:256;}i:7;a:3:{i:0;s:18:"doublequoteclosing";i:1;a:0:{}i:2;i:268;}i:8;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:9:" , under ";}i:2;i:269;}i:9;a:3:{i:0;s:18:"doublequoteopening";i:1;a:0:{}i:2;i:278;}i:10;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:8:"To book:";}i:2;i:279;}i:11;a:3:{i:0;s:18:"doublequoteclosing";i:1;a:0:{}i:2;i:287;}i:12;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:7:" go to ";}i:2;i:288;}i:13;a:3:{i:0;s:18:"doublequoteopening";i:1;a:0:{}i:2;i:295;}i:14;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:10:"(new book)";}i:2;i:296;}i:15;a:3:{i:0;s:18:"doublequoteclosing";i:1;a:0:{}i:2;i:306;}i:16;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:15:" and check box ";}i:2;i:307;}i:17;a:3:{i:0;s:18:"doublequoteopening";i:1;a:0:{}i:2;i:322;}i:18;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:13:"Create a copy";}i:2;i:323;}i:19;a:3:{i:0;s:18:"doublequoteclosing";i:1;a:0:{}i:2;i:336;}i:20;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:108:".
Save as new document with the correct month, for instance TQ2023_05.
Make a copy and put in document f.i. ";}i:2;i:337;}i:21;a:3:{i:0;s:18:"doublequoteopening";i:1;a:0:{}i:2;i:445;}i:22;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:24:"_TQ Support Summary.xlsx";}i:2;i:446;}i:23;a:3:{i:0;s:18:"doublequoteclosing";i:1;a:0:{}i:2;i:470;}i:24;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:90:". Place in the correct Period Q1/Q2 etc. under Column F.
Add the used hours in column D (-";}i:2;i:471;}i:25;a:3:{i:0;s:6:"entity";i:1;a:1:{i:0;s:3:"...";}i:2;i:561;}i:26;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:114:") and if there has been received a new PO with Support, add the number of hours also in column D in row with text ";}i:2;i:564;}i:27;a:3:{i:0;s:18:"doublequoteopening";i:1;a:0:{}i:2;i:678;}i:28;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:30:"Hours purchased in this period";}i:2;i:679;}i:29;a:3:{i:0;s:18:"doublequoteclosing";i:1;a:0:{}i:2;i:709;}i:30;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:66:" and the Order reference number of customer in Column B, and save.";}i:2;i:710;}i:31;a:3:{i:0;s:7:"p_close";i:1;a:0:{}i:2;i:776;}i:32;a:3:{i:0;s:6:"p_open";i:1;a:0:{}i:2;i:776;}i:33;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:168:"Note: If total sum is not correct, due to decimals after comma, go to column S on total amount and right click. Drop down menu appears. clickn Format Cells, and change ";}i:2;i:778;}i:34;a:3:{i:0;s:18:"doublequoteopening";i:1;a:0:{}i:2;i:946;}i:35;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:14:"Decimal places";}i:2;i:947;}i:36;a:3:{i:0;s:18:"doublequoteclosing";i:1;a:0:{}i:2;i:961;}i:37;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:5:"to 1.";}i:2;i:962;}i:38;a:3:{i:0;s:7:"p_close";i:1;a:0:{}i:2;i:967;}i:39;a:3:{i:0;s:6:"p_open";i:1;a:0:{}i:2;i:967;}i:40;a:3:{i:0;s:5:"cdata";i:1;a:1:{i:0;s:166:"Send each month an email to the customers with an overview of the used hours. If necessary, a quotation in pdf will be attached, if customer does have negative hours.";}i:2;i:970;}i:41;a:3:{i:0;s:7:"p_close";i:1;a:0:{}i:2;i:1136;}i:42;a:3:{i:0;s:13:"section_close";i:1;a:0:{}i:2;i:1136;}i:43;a:3:{i:0;s:12:"document_end";i:1;a:0:{}i:2;i:1136;}}